Benötigen Sie Unterstützung bei unseren Accu-Chek Produkten oder haben Sie Fragen? Unsere geschulten Berater:innen sind Expert:innen für alle Accu-Chek Produkte und können individiuelle Anliegen schnell beantworten. Zusätzlich informieren wir Sie gerne in Bezug auf die Accu-Chek Service-Leistungen, die Ihnen im Alltag wertvolle Unterstützung bieten.
Füllen Sie dafür einfach das untenstehende Formular aus und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen. Damit wir Ihre Anfrage bestmöglich bearbeiten und unverzüglich an den/die zuständige:n Mitarbeiter:in weiterleiten können, bitten wir Sie um folgende Angaben (Pflichtfelder sind mit * gekennzeichnet).
Wir freuen uns über Ihre Nachricht!
Ihre Anfrag betrifft folgendes Thema
*Ich stimme zu, dass die Roche Diabetes Care Austria GmbH hier angeführte Daten über meine Person sowie eventuelle Angaben zu meinen Gesundheitsdaten (Angaben zur Diabeteserkrankung, Angaben über mein aktuell verwendetes Blutzuckermesssystem, meine Diabetestherapie, die Häufigkeit meiner Blutzuckermessung, die verwendete Insulinpumpe) verarbeiten darf.
Bitte beachten Sie unsere Datenschutzrichtlinie mit weiteren Angaben dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Als registrierte:r Kund:in haben Sie zudem die Möglichkeit, in Ihrem Konto auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen. Sie können auch unseren Datenschutzbeauftragten unter [[email protected]] kontaktieren.
Der Accu-Chek Kundenservice ist für alle Ihre Fragen rund um die Accu-Chek Produkte und Service-Angebote gerne telefonisch für Sie da. Darüber hinaus können Sie uns auch per Post erreichen.
Blutzuckermessgeräte und Sonstige FragenBei Fragen zu unseren Blutzuckermessgeräten und Dienstleistungen:
Accu-Chek Kundenservice 0800 012422 (Mo.—Fr. 08.00—18.00 Uhr / gebührenfrei)
aus dem Ausland: +43 1 277 27-355 (Mo.—Fr. 08.00—18.00 Uhr / gebührenpflichtig)
Insulinpumpen:Bei Fragen zur Accu-Chek® Insulinpumpe:
Insulinpumpen-Hotline 0800 234644 (Mo.-Fr., 8.00—18.00 Uhr / gebührenfrei)
aus dem Ausland: +43 1 277 27-596 (Mo.-Fr. 08.00—18.00 Uhr / gebührenpflichtig)
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie unter derselben Telefonnummer unsere 24h Insulinpumpen Notfall-Hotline.
Continuous Glucose MonitoringBei Fragen zur Accu-Chek® SmartGuide:
CGM-Hotline 0800 678 766 (Mo.-Fr., 8.00—18.00 Uhr, Sa 09:00–15:00 Uhr / gebührenfrei)
aus dem Ausland: +43 1 277 27-1500 (Mo.-Fr. 08.00—18.00 Uhr, Sa 09:00–15:00 Uhr / gebührenpflichtig)
HINWEIS zu unseren Servicezeiten: Bitte beachten Sie, dass unser Kundenservice an gesetzlichen Feiertagen, am 24.12. und am 31.12. nicht erreichbar ist.
Adresse für postalische Schreiben:Roche Diabetes Care Austria GmbHEngelhorngasse 31210 Wien
