Allgemeine FAQs

Was bedeutet die Fehlermeldung „E-9“?

Legen Sie eine neue hochwertige Markenbatterie (CR2032) mit sichtbarem +-Zeichen in das Gerät ein. Verwenden Sie bereits eine neue Batterie, nehmen Sie sie heraus und reiben Sie diese und die Batteriekontakte mit einem trockenen Tuch ab. Legen Sie die Batterie anschließend mit dem +-Zeichen nach oben wieder ein und schließen Sie den Batteriefachdeckel.

Allgemeine FAQs

Lässt sich der Accu-Chek Mobile Wireless Adapter auch mit anderen Blutzuckermessgeräten nutzen?

Nein, den Accu-Chek Mobile Wireless Adapter können Sie ausschließlich mit dem Accu-Chek Mobile Blutzuckermessgerät verwenden.

Allgemeine FAQs

Ist es möglich, neben der mySugr App auch andere Apps mit Accu-Chek Mobile zu verbinden?

Nein, nur das Accu-Chek Mobile Blutzuckermessgerät lässt sich über den Accu-Chek Mobile Wireless Adapter mit der mySugr App verbinden.

Allgemeine FAQs

Brauche ich für die Anwendung ein bestimmtes Smartphone?

Sie können alle Smartphones mit einer Standard-BLE-Verbindung (Bluetooth® Low Energy) verwenden. Geräte mit Android Version 4.4 oder höher und iOS Version 10.3 und höher sind kompatibel.

Allgemeine FAQs

Ist es möglich, den Wireless Adapter mit jedem Accu-Chek Mobile Blutzuckermessgerät zu verwenden?

Der Accu-Chek Mobile Wireless Adapter lässt sich mit dem aktuellen Modell nutzen (Modell U1). Das Vorgängermodell (bis Dezember 2012) ist nicht mit dem Wireless Adapter kombinierbar.

Allgemeine FAQs

Wie nah müssen das Accu-Chek Mobile Blutzuckermessgerät und das Smartphone sein, damit sich Daten in die mySugr App übertragen lassen?

Die Entfernung zwischen dem Accu-Chek Mobile Blutzuckermessgerät und dem Smartphone sollte weniger als 1 Meter betragen.

Allgemeine FAQs

Warum benötigt der Accu-Chek Mobile Wireless Adapter eine zusätzliche Batterie?

Eine weitere Batterie (Typ CR1632) für den Accu-Chek Mobile Wireless Adapter ist nötig, um sicherzustellen, dass die automatische" streichen Übertragung der Blutzuckerwerte in die mySugr App die Batterielaufzeit des Accu-Chek Mobile Geräts nicht verkürzt.