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FAQs

Ihre Fragen an Accu-Chek® - nach Themengebieten

Die eine oder andere Frage bekommen die Mitarbeiter unseres Kunden Service Center öfter gestellt. Dabei geht es beispielsweise um allgemeine Fragen zur Messung des Blutzuckerwertes oder auch um Fragen zu Funktionen und Eigenschaften unserer Accu-Chek Produkte.

Wir haben diese Fragen gesammelt und für Sie auf den folgenden Seiten zusammengestellt. Wenn Sie eine Frage haben, die zu den unten aufgeführten Bereichen passt, dann schauen Sie sich doch einfach mal in dem betreffenden Bereich um. Vielleicht werden Sie ja dann schon fündig.

Die drei meistgestellten Fragen

Warum zeigt meine Uhr nicht die korrekte Zeit an?
Antwort:In manchen Ländern überschneiden sich die Messgerät-Einstellungen mit denen anderer Länder, es gibt mehrere Zeitzonen in diesen Ländern und/oder die Zeit wird halbjährlich geändert. Daher ist es während der Herstellung nicht möglich, für jedes Land die korrekte Zeit einzustellen. Sie können die voreingestellte Zeit jedoch leicht im Einstellungsmenü Ihres Accu-Chek Performa Nano ändern.

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Wie reinige ich mein Blutzuckermessgerät und wie oft?
Antwort: Reinigen Sie Ihr Messgerät immer, wenn es schmutzig aussieht und wann immer Sie eine neue Packung Teststreifen öffnen – jedoch mindestens alle 2 Monate. Reinigen Sie das System mit Wasser und/oder mit einem 70-prozentigem Alkohol und lassen Sie die Führung danach gründlich trocknen. Reinigen Sie das Messgerät mit einem weichen, flusenfreien Lappen und/oder einem feuchten Wattestäbchen (nicht nass!). Lassen Sie keine Feuchtigkeit in das Messgerät selbst gelangen.

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Wie oft sollte ich meinen Blutzucker messen?
Antwort: Sie sollten Ihren Blutzuckerspiegel so oft messen, wie es Ihr Arzt empfiehlt.

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Wichtiger Sicherheitshinweis zur Accu-Chek® Connect Diabetes Management App

Wenn Sie die Versionen 1.0.5, 1.2.0, 1.2.2, 1.2.3, 2.0.0, 2.0.1, 2.1.0 und 2.1.1 der Accu-Chek Connect Diabetes Management App(iOS und Android) nutzen und die Bolusvorschlagsfunktion aktiviert haben, kann ein Software-Fehler in den genannten App-Versionen dazu führen, dass ein falscher Bolusvorschlag ausgegeben wird.

Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten

Diese Website enthält Produktinformationen, die für viele verschiedene Zielgruppen bestimmt sind, und kann Produktdetails oder -informationen enthalten, die in Ihrem Land sonst nicht verfügbar oder gültig sind. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für den Zugang zu solchen Informationen übernehmen, die unter Umständen nicht mit den jeweils gültigen gesetzlichen Vorgehensweisen, Regelungen, Registrierungen oder Gepflogenheiten in Ihrem Land übereinstimmen.